“小区公共收益不透明” 海口滨海街道办：已组织水岸长桥小区业主代表与物业进行座谈

本报讯 “我们小区(xiǎoqū)存在公共收益不透明等问题。”近日，海口水岸长桥小区的一业主拨打本报热线反映相关(xiāngguān)情况。 物业(wùyè)张贴的公共收益明细。 业主：打官司要求(yāoqiú)物业返还小区公共收益 据水岸长桥小区部分业主(yèzhǔ)介绍，小区位于(yú)泰华路，于2005年建成，由六幢住宅楼及底层商铺组成。现在(xiànzài)的物业公司从2017年开始负责小区物业服务。 有业主(yèzhǔ)称，小区的(de)公共收益不透明(tòumíng)。此前，物业公司长期将公共收益据为己有，拒绝向业主公示合同、收支明细及凭证，严重侵犯业主知情权。 小区第三届业委会(yèwěihuì)(yèwěihuì)任期为2018年至2023年，期间，业委会多次督促物业将(jiāng)代收公共收益返还(fǎnhuán)至业委会账户，均遭拒绝。物业以服务成本未核算为由，坚称物业费与代收公共收益不足以弥补成本，长期扣留公共收益。 2023年，业主(yèzhǔ)向法院提起诉讼，要求物业公司公开及返还小区公共收益。法院作出判决。物业称返还了(le)80余万元，但有部分业主对此(duìcǐ)不认可。 部分业主认为，在公共收益统计(tǒngjì)上，物业过往公布的数据存在(cúnzài)问题。据业主了解，小区底商外停车场每年临时停车与包月停车费均超60万元(wànyuán)，而物业称(chēng)2017年至2022年11月，停车收益仅30万元。 2024年4月1日，滨海街道办曾对小区公共收益、水电公摊管理混乱等问题下达整改(zhěnggǎi)通知，但物业拒不整改。业主还表示，第三届业委会任期结束后至今(zhìjīn)无业委会，公共收益追讨及(jí)水电费退还陷入困境(xiànrùkùnjìng)。 滨海街道办：组织业主代表与物业进行座谈(zuòtán) 6月30日下午，滨海街道办(jiēdàobàn)以及相关社区、住保(zhùbǎo)部门的工作人员来到水岸长桥小区业委会(yèwěihuì)办公室，与业主代表、物业工作人员进行了座谈。 物业工作人员表示，他们进驻小区(xiǎoqū)提供服务后，投入了很多成本(chéngběn)，且在2023年对业主的公共收益进行了返还。目前，小区的公共收益也会定期张贴公布。小区的电梯以及平台护栏(hùlán)维护也进行了公示。 该工作人员介绍，业主们关心的(de)停车场(tíngchēchǎng)收费(shōufèi)问题，一些业主可能不太清楚，小区外停车场三分之二区域之前不在小区红线图内，不属于小区全体业主所有。因此，之前的物业公司管理多年，也未能围起外停车场经营。2017年9月(yuè)，为了筹集更多的物管经费，经多方协调，当年11月才把小区红线图之外三分之二区域纳入小区，围建停车场收费。经营收费前后不足五年，已向业委会(yèwěihuì)账户打了80余万元(yúwànyuán)的收益。由于一些业主提出(tíchū)反对意见，物业已于2022年11月底将外停车场收费经营权交给业委会，停车场的经营与物业已没有(méiyǒu)关系。 由于目前小区没有业委会，尽管服务合同已到期，在没有办法续签的情况下仍安排(ānpái)工作(gōngzuò)人员提供物业服务，保障小区正常运转。小区物业费(wùyèfèi)的收取标准不是很高，但(dàn)即使(jíshǐ)这样，还有不少业主没有按时交物业费，导致物业维持日常工作比较艰难。“如果能彻底清算，把我们的投入问题解决好，我们也可以(kěyǐ)退出小区的物业管理。”该工作人员表示。（记者 苏钟 文/图 编辑 程偲 李小欢）